Des valeurs communes
Une collaboration solide commence par le respect, l’honnêteté et des attentes claires. Nous définissons avec vous les priorités et les responsabilités de chacun pour avancer dans la même direction.
À propos de Soluteck Cloud
Une informatique plus simple, un accompagnement humain.
Notre mission : accompagner les particuliers et les PME pour rendre leur quotidien plus efficace et leur informatique plus sereine, en étant un partenaire humain de leur évolution technologique.
Soluteck Cloud propose du dépannage informatique, de la sécurité informatique et des solutions technologiques adaptées à votre réalité. Nous intervenons à domicile dans la région de Québec et à distance partout au Canada.
Un ordinateur qui ralentit, un problème de messagerie ou des accès à mieux protéger : nous prenons le temps de comprendre votre situation. Nous vous expliquons ensuite les options possibles pour que vous puissiez décider en connaissance de cause.
Notre vision : la technologie au service des gens
La technologie devrait faciliter le travail, les échanges et les activités quotidiennes. Elle ne devrait pas devenir une source constante de complications.
Nous la voyons comme un moyen de mieux collaborer et d’avancer avec confiance. Notre approche place l’humain au centre des solutions : vos habitudes, vos priorités, votre budget et votre niveau de confort avec l’informatique.
Ce qui nous guide
Nos valeurs
- Proximité. Une entreprise d’ici, joignable et attentive à la réalité des particuliers et des PME du Québec.
- Collaboration. Nous partageons nos connaissances, expliquons les options et décidons avec vous des prochaines étapes.
- Innovation. Nous restons à l’écoute et faisons évoluer nos pratiques pour proposer des solutions actuelles, utiles et adaptées.
- Excellence. Nous travaillons avec rigueur et tenons compte de l’urgence de votre situation, selon les disponibilités et les modalités convenues.
- Intégrité. Nous agissons avec honnêteté et responsabilité. Nous expliquons autant les possibilités que les limites d’une intervention.
- Confiance et transparence. Les frais et le travail prévu sont expliqués avant l’intervention. Toute modification du mandat est discutée avec vous.
- Service en français. Vous recevez un accompagnement en français, avec des explications accessibles et sans jargon inutile.
- Simplicité. Nous cherchons à résoudre les problèmes sans ajouter de complications à votre quotidien.
- Sécurité et tranquillité d’esprit. La protection des appareils, des comptes et des données guide nos recommandations et notre suivi.
- Engagement à long terme. Au-delà du problème immédiat, nous vous aidons à préparer les prochaines étapes de votre évolution technologique.
Notre façon de travailler
Trois piliers pour avancer ensemble
L’humain au cœur de nos convictions
Derrière chaque appareil, il y a une personne qui veut travailler, communiquer ou retrouver ses fichiers. Nous adaptons nos explications à votre situation et prenons vos questions au sérieux.
Des solutions adaptées à vos besoins
Un particulier et une PME n’ont pas les mêmes contraintes. Nous proposons un accompagnement proportionné à vos besoins actuels, tout en tenant compte de votre budget et de vos projets.
Pourquoi travailler avec Soluteck Cloud?
Une confiance qui se construit
Nous voulons mériter votre confiance par la qualité de nos échanges et le sérieux de nos interventions. Vous savez ce qui est proposé, pourquoi cela peut être utile et quelles sont les prochaines étapes.
Un processus simple, du début à la fin
Nous commençons par écouter votre besoin. Nous précisons ensuite le travail envisagé, les frais et les modalités applicables avant de procéder.
Les engagements doivent être compréhensibles. Nous vous expliquons les conditions pertinentes et faisons le point sur les résultats observables à la fin de l’intervention, selon le mandat convenu.
Des compétences au service de vos priorités
Notre offre couvre le soutien technique, les services TI gérés, les solutions infonuagiques, Microsoft 365 et la cybersécurité. Nous privilégions les améliorations qui ont une utilité concrète pour vous, plutôt que l’accumulation d’outils.
Des services informatiques pour les particuliers et les PME du Québec
Vous cherchez une entreprise informatique à Québec pour vous accompagner? Soluteck Cloud propose des services qui répondent aussi bien aux difficultés du quotidien qu’aux besoins de suivi d’une entreprise.
Pour les particuliers, notre offre comprend le diagnostic gratuit, le dépannage à distance, le dépannage à domicile et la mise au point d’ordinateur. Notre service de dépannage informatique à Québec commence par une compréhension claire du problème.
Pour les PME, nous proposons des services TI gérés par poste de travail, avec les formules Essentiel, Tranquillité et Sécurité+. Le soutien technique, la sécurité et les solutions infonuagiques sont définis selon l’accompagnement retenu.
La sécurité informatique des PME à Québec fait partie de nos priorités : protection des comptes, gestion des accès et attention portée aux données. Notre soutien technique à Québec s’inscrit dans cette même approche, avec des explications claires et des interventions adaptées.
Une première évaluation pour y voir plus clair
Nous proposons une estimation gratuite et, pour les particuliers, un diagnostic gratuit. Ce premier échange permet de préciser le problème, de relever les points à examiner et de déterminer les prochaines actions utiles.
Les renseignements partagés sont traités avec discrétion. Ne transmettez pas de mot de passe ni de document sensible dans une demande initiale.
Cette démarche ne remplace pas un audit complet de cybersécurité. Si une analyse approfondie est nécessaire, son périmètre et ses modalités vous sont expliqués avant de poursuivre.
Parlons de votre besoin
Demandez votre estimation gratuite
Parlons de votre besoin et de la façon dont Soluteck Cloud peut vous accompagner.
Nos heures de service
- Lundi au vendredi
- 9 h à 20 h
- Samedi
- 9 h à 17 h
- Dimanche
- Fermé
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